Política de privacidad

Ser Despierto se interesa profundamente en la privacidad de sus visitantes y usuarios y estamos totalmente comprometidos con la protección de su información personal y con su uso correcto, en cumplimiento de las leyes de privacidad de datos. Esta política describe cómo podemos recopilar y utilizar información personal y los derechos y las opciones disponibles para nuestros visitantes y usuarios con respecto a dicha información.

 

​Le recomendamos encarecidamente que lea esta política y se asegure de que la comprende completamente, antes de acceder a o utilizar cualquiera de nuestros servicios.

 

Esta política de privacidad de Ser Despierto ("Política de privacidad") describe como nosotros (Ser Despierto, junto con sus empresas afiliadas en todo el mundo – "Ser Despierto", "Mujeres Despiertas" ) recopila y utiliza información relativa a cada uno de nuestros visitantes no registrados y usuarios registrados incluso los usuarios premium (cada uno, un "visitante" o "usuario" (respectivamente), o "usted"), en relación con su acceso y uso de los sitios web de Ser Despierto (incluyendo www.serdespierto.org y cualquiera de sus subdominios el "sitio Web").

 

El propósito de esta Política de privacidad es darle una explicación clara acerca de cuándo, por qué y cómo recopilamos y usamos su información personal, así como una explicación de sus derechos establecidos. Esta Política de privacidad no tiene la finalidad de sobrepasar los términos de cualquier contrato que usted tenga con nosotros ni ningún derecho que usted pueda tener bajo las leyes aplicables de privacidad de datos.

 

Asegúrese de comprender completamente nuestras prácticas relacionadas con su información personal, antes de acceder a o utilizar nuestros Servicios. Si usted lee y comprende esta Política de privacidad y continúa oponiéndose a nuestras prácticas, debe abandonar este sitio web, aplicación o servicio de inmediato, y evitar o descontinuar todo uso de cualquiera de nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a esta política, póngase en contacto con nosotros a hola@serdespierto.org

 

1. ¿Qué información recopilamos?

Información para visitantes y usuarios

Recopilamos dos tipos de información acerca de nuestros Visitantes y Usuarios:

 

Información no identificada y no identificable relativa a un Visitante o Usuario no identificado, que puede ser puesta a nuestra disposición o recopilada automáticamente a través de su uso de los Servicios  ("Información No Personal"). Dicha Información No Personal no nos permite identificar el Visitante o Usuario de quien fue recopilada.

 

La Información No Personal recopilada por nosotros principalmente consiste en información técnica y agregada sobre el uso, como la actividad de navegación y de 'click-stream' de los visitantes y usuarios de servicios, mapas de calor y de desplazamiento por las páginas, información sobre el dispositivo del visitante o usuario, sistema operativo, navegador de internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y de teclado, proveedor de internet, páginas de remisión/salida, sellos de fecha y hora, etc

 

La Información identificable individualmente, es decir, información que identifica a un individuo o que con un esfuerzo razonable puede provocar la identificación de un individuo o puede ser de naturaleza privada o sensible  ("Información Personal").

 

La Información Personal recopilada por nosotros consiste principalmente en los datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), los datos de facturación (nombre, dirección física de facturación, detalles de las transacciones y método de pago) que solo se recopilan de Usuarios con Servicios Pagos, información sobre una sesión de navegación o de uso (dirección IP, Geolocalización o identificador único de dispositivo), detalles referentes a cuentas de terceros conectadas (como el correo electrónico o nombre de usuario de una cuenta de PayPal, Google o Facebook conectada), documentos de identificación escaneados que nos hayan suministrado (por ejemplo, una tarjeta de identidad, licencia de conducir, pasaporte o documentación oficial de registro de la compañía), correspondencia (incluyendo la realizada a través de o  cargada a nuestros servicios) y cualquier otra Información Personal que nos suministren los visitantes o usuarios a través de su acceso y/o uso de los Servicios.

 

Para evitar cualquier duda, cualquier Información No Personal que esté conectada o vinculada a la Información Personal (por ejemplo, con el fin de mejorar los Servicios que ofrecemos) es considerada y tratada por nosotros como Información Personal, siempre y cuando existe tal conexión o enlace.


 

2. ¿Cómo recolectamos dicha información?

Hay dos métodos principales que utilizamos:

 

Recopilamos información a través de su uso de los Servicios. Cuando usted visita o utiliza nuestros servicios, incluso cuando navega el Sitio Web o un Sitio Web de cualquier Usuario, registra una Cuenta de Usuario, edita su Sitio Web de Usuario y carga información y contenido y/o descarga y utiliza cualquier Aplicación de Ser Despierto o Aplicación Móvil, tenemos conciencia de esto y usualmente recogeremos, recopilaremos y registraremos dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros.

 

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente. Por ejemplo,recopilamos la Información Personal que nos proporciona cuando se registra a nuestros Servicios; cuando inicia sesión en nuestros Servicios a través de servicios de terceros como Facebook o Google; cuando hace compras y/o registra nombres de dominio; cuando envía o carga dicha Información Personal al usar cualquiera de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros directamente por cualquier canal de comunicación También recopilamos información de fuentes de terceros.

 

 

3. ¿Por qué recolectamos dicha información?

Recopilamos dicha Información Personal y No Personal para los siguientes fines:

 

Para suministrar y operar los Servicios;

 

Para desarrollar, personalizar y mejorar más nuestros Servicios, con base en las preferencias, experiencias y dificultades comunes o personales de los Visitantes y Usuarios;

 

Para que nuestros Usuarios disfruten de asistencia permanente al cliente y soporte técnico;

 

Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con notificaciones generales o personalizadas y mensajes promocionales relacionados con el servicio.

 

Para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados cursos, clases, talleres, seminarios, webinarios gratuitos, clases en vivo,, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar los premios y beneficios;

 

Para crear datos estadísticos agregados y otra Información No Personal agregada o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

 

Para mejorar la seguridad de los datos y capacidades de prevención del fraude;

 

Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.

 

​Solamente utilizaremos su Información Personal para los fines enunciados en la Sección 3 donde estemos satisfechos de que:

 

nuestro uso de su Información Personal es necesario para hacer un contrato o tomar los pasos para hacer un contrato con usted

 

nuestro uso de su Información Personal es necesario para cumplir con una obligación legal o normativa relevante que tengamos

 

nuestro uso de su Información Personal es necesario para apoyar intereses legítimos que tenemos como negocio,siempre y cuando este se conduzca en todo momento de forma tal que sea proporcionado, y que respete sus derechos de privacidad.

 

 

No permitimos nuestros Servicios a menores de 18 años de edad. Nadie que tenga una edad menor de 18 años debe proporcionarnos Información Personal por medio de cualquiera de nuestros Servicios. No recopilamos información conscientemente de menores de 18 años. Los padres y guardianes deben supervisar las actividades de los menores en todo momento.



 

4. ¿Dónde almacenamos su información?

La Información Personal de los Visitantes de Ser Despierto, Usuarios de Ser Despierto, visitantes de Mujeres Despiertas, y Usuarios de Mujeres Despiertas y Usuarios de sus Usuarios puede ser mantenida, procesada y almacenada por Ser Despierto y nuestros afiliados autorizados y proveedores de servicios en los Europa y otras jurisdicciones según sea necesario para la adecuada prestación de nuestros Servicios y/o pueda ser requerido por la ley (como se explica a continuación).

 

Ser Despierto tiene su sede en Inglaterra, sede que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel adecuado de protección de la información personal de los residentes de los Estados Miembros de la UE.

 

Cada uno de los afiliados y proveedores de servicios de Ser Despierto que almacenan o procesan su Información Personal en nombre de Ser Despierto están comprometidos a mantenerla protegida y asegurada, conforme a los estándares de la industria y sin conformarse con los requerimientos legales menores aplicables en su jurisdicción.

 

5. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilite los datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ser Despierto utilizamos datos personales que le conciernen o no.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, modificarlos si son inexactos o solicitar su supresión, siempre que no sean ya necesarios para los fines con los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de sus reclamaciones.

En cualquier momento puede solicitar el cese en el tratamiento de sus datos personales, que se hará efectivo tan pronto se reciba la solicitud, salvo motivos legítimos imperiosos o el ejercicio y defensa ante posibles reclamaciones.


 

6. Compartir información personal con terceros

Ser Despierto puede compartir su Información Personal con terceros (o permitirles el acceso a ella) solo en las siguientes modalidades e instancias:

 

6.1. Servicios de terceros:

Ser Despierto se ha asociado con una serie de proveedores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Estos incluyen co-localización de servicios de hospedaje y servidores, redes de entrega de comunicaciones y contenido (CDN), servicios de seguridad de datos y cibernética, servicios de facturación y procesamiento de pagos, registradores de dominios, servicios de detección y prevención de fraudes, análisis web, servicios de distribución y monitorización de correo electrónico, servicios de grabación y acceso remoto de sesiones, servicios de medición de rendimiento, optimización y marketing de datos, proveedores de contenido, y nuestros asesores legales y financieros (colectivamente, "Servicios de Terceros").

 

Dichos Servicios de Terceros pueden recibir o de cualquier forma tener acceso a la Información Personal de nuestros Visitantes y Usuarios de Información Personal en su totalidad o en parte - en función de cada una de sus funciones y propósitos particulares para facilitar y mejorar nuestros Servicios y negocios, y sólo podrán utilizarla para tales fines.

 

Tenga en cuenta que, aunque nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios, no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios, y le instamos a tener esto en cuenta cuando salga de nuestros Servicios y leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y servicios que usted visite antes de proporcionarles su Información Personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web vinculados y servicios de terceros.

 

6.2. Aplicación de la ley, solicitudes y deberes legales:

En donde lo permitan las leyes locales de protección de datos, Ser Despierto puede divulgar o permitir que otros accedan a su Información Personal en cumplimiento de una solicitud legal, como una orden de comparecencia, procedimiento judicial, orden de allanamiento u orden judicial, o de conformidad con las leyes aplicables, si creemos de buena fe que la ley requiere que lo hagamos, con o sin previo aviso a usted.

 

6.3. Protección de los derechos y la seguridad:

Ser Despierto puede compartir su Información Personal con otros si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Ser Despierto, cualquiera de nuestros usuarios, o cualquier miembro del público en general, con o sin previo aviso a usted.


 

Subsidiarias de Ser Despierto y empresas afiliadas:

Podemos compartir Información Personal internamente dentro de nuestra familia de compañías, para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos compartir su Información Personal con mujeres despiertas.es, nuestra subsidiaria en España, en el curso de facilitar y proveer nuestros servicios.

 

Además, si Ser Despierto o cualquiera de sus afiliados (mujeres despiertas, y otros) debe someterse a cualquier cambio en el control, incluso a través de fusión, adquisición o compra de sustancialmente todos sus activos, su Información Personal puede compartirse con los involucrados en dicho evento. Si tenemos buena fe de que tal cambio en el control podría afectar materialmente su Información Personal almacenada con nosotros, le notificaremos vía correo electrónico o aviso prominente en nuestro Sitio Web acerca de este evento y ciertas opciones que pueda tener con respecto a su Información Personal.

 

 

Para aclarar, Ser Despierto puede compartir su Información Personal en formas distintas a la que se describió anteriormente, en virtud de su consentimiento, o si estamos legalmente obligados a hacerlo.

 

Por otra parte, Ser Despierto puede transferir, compartir, divulgar o utilizar Información No Personal a su entera discreción y sin necesidad de aprobación adicional.

 

 

 

7. Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

7.1 ¿Qué son las cookies?

 

Las cookies son información que se almacena en su navegador o dispositivo para permitir al servidor almacenar sus preferencias y hacer un seguimiento de la visita por las diferentes páginas. Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación, recopilar información anónima sobre las visitas utilizando Google Analytics e integrar contenido de otros servicios como Twitter, Facebook, Google+, Vimeo, Youtube, Flickr, etc..

 

 

 

7.2 ¿Por qué utilizamos cookies?

 

Ser Despierto utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestro sitio Web y le permitan moverse libremente. Además, Ser Despierto utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla.

 

Nuestro sitio también pueden tener enlaces de redes sociales (como Instagram, Youtube, Facebook, Google+ o Twitter) . Ser Despierto no controla las cookies utilizadas por estas Web externas. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.

 

 

 

7.3 Identificación de cookies utilizadas

Siguiendo las directrices establecidas por la Agencia UE de Protección de Datos, las cookies empleadas en esta web se clasifican de la siguiente forma:

 

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

 

  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
     

  • Cookies de sesión: Recaban y almacenan datos mientras el usuario accede a una página web.
     

  • Cookies persistentes: Almacenan los datos en el terminal de manera que pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie -de unos minutos a varios años-.
     

  • Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
     

  • Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
     

  • Cookies de análisis: Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
     

  • Cookies publicitarias: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

 

  • Cookies para mejorar la navegación (Drupal). SESS......, cookie con nombre variable que se utiliza para recordar al usuario si ha iniciado una sesión..
     

  • has_js, preferencia de Javascript del usuario, utilizada para mejorar la experiencia de usuario.


cookie-agreed-en cookie-agreed-es cookie-agreed-fr, almacenan las preferencias sobre el aviso de cookies.

 

  • Cookies para estadísticas: Esta web utiliza el servicio de Google Analytics para recopilar estadísticas anónimas de uso del sitio.

 

  • Cookies de terceras partes: En algunas páginas se integra contenido de otros servicios web como Flickr, Vimeo, Twitter, Facebook, Google+ y otros.  Cada uno de estos servicios utiliza sus propias cookies.

 

 

 

7.4 Desactivación de cookies

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado” o desbloquear determinadas cookies.

 

Para más información sobre el navegador  Explorer pulse aquí.

Para más información sobre el navegador Firefox pulse aquí.

Para más información sobre navegador Opera pulse aquí.

Para más información sobre navegador Google Chrome pulse aquí.

Para más información sobre navegador Safari pulse aquí.

 

También puede utilizar software que le permiten desactivar las cookies en caso que lo considere necesario.

 

7.5 Desactivación o eliminación de cookies pertenecientes a Google Analytics

Si acepta el uso de cookies pertenecientes a Google Analytics podrá desinstalarlas posteriormente mediante la configuración de su navegador, tal y como se ha indicado, o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

 

 

 

8. Comunicación de Ser Despierto

 

Ser Despierto podrá comunicarse por correo electrónico, correo directo y/u otros medios, para informarle de las mejoras o cambios en las ofertas, servicios, u otra información que Ser Despierto, considere relevante a sus intereses. El usuario o suscriptor tiene la opción de retirar la autorización para recibir comunicaciones mediante el uso de los enlaces proporcionados al efecto en dichos boletines de noticias o bien enviando dicha solicitud por escrito al Equipo de Atención al Cliente. Sin embargo, a pesar de que el usuario puede solicitar dejar de recibir correos electrónicos de carácter comercial y/o promocional, Ser Despierto tiene derecho de enviar mensajes con el objeto de cumplir con las condiciones del servicio, siempre que lo considere necesario.

8.1. Mensajes promocionales

Podemos usar su Información Personal para enviarle contenidos promocionales, mensajes o llamadas de Ser Despierto o nuestros socios/afiliados (que actúan en nombre de Ser Despierto) a través de dichos medios.

 

Si no desea recibir estos mensajes o llamadas promocionales, puede notificar a Ser Despierto en cualquier momento o seguir las instrucciones para "darse de baja" (unsubscribe) o STOP (DETENER) contenidas en las comunicaciones promocionales que recibe.

 

8.2. Mensajes de servicio y facturación

Ser Despierto también puede ponerse en contacto con información importante acerca de nuestros Servicios, o del uso de los mismos.

 

Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (a través de cualquiera de los medios disponibles para nosotros) si un determinado Servicio está suspendido temporalmente por mantenimiento; responder a su solicitud o correo electrónico de ayuda; enviarle recordatorios o avisos con respecto a los pagos futuros o tardíos de sus suscripciones actuales o futuras; reenviar quejas de abuso respecto a su Sitio Web del Usuario, o notificarle de cambios importantes en nuestros Servicios.

 

Es importante que usted siempre esté disponible para recibir estos mensajes. Por esta razón, no podrá optar por no recibir este tipo de mensajes de Servicio y Facturación a menos que ya no sea un Visitante o Usuario de Ser Despierto (lo que puede hacerse desactivando su cuenta).

 

9. Retención de datos

Podemos conservar su Información Personal durante el tiempo que su cuenta de usuario esté activa, como se indica en esta Política de Privacidad, o cuando sea necesario para ofrecerle nuestros Servicios.

 

Podemos seguir conservando dicha Información Personal, incluso después de desactivar su Cuenta de Usuario y/o dejar de utilizar cualquiera de los Servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas acerca de nuestros Usuarios o los Usuarios de sus Usuarios, prevenir el fraude y abuso, hacer cumplir nuestros acuerdos y/o proteger nuestros intereses legítimos.

 

Mantenemos una política de retención de datos que aplicamos a la información a nuestro cuidado. Cuando ya no se requiere su Información Personal, nos aseguraremos de eliminarla de forma segura.


 

10. Seguridad

Ser Despierto ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información Personal que usted comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimientos. También monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y regularmente buscamos nuevas maneras y Servicios de Terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros Visitantes y Usuarios.

 

A pesar de las medidas y los esfuerzos realizados por Ser Despierto, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información Personal.

 

Por lo tanto, lo/la invitamos a establecer contraseñas seguras y evitar proporcionarnos a nosotros o a cualquiera cualquier información confidencial que usted crea que su divulgación podría causar un daño sustancial o irreparable. Si tiene preguntas respecto a la seguridad de nuestros Servicios, está invitado a contactarnos en hola@serdespierto.org.

 

 

 

11. Actualizaciones e interpretación

Podemos actualizar esta Política de Privacidad según sea requerido por la ley aplicable, y para reflejar cambios en nuestras prácticas de recolección uso y almacenamiento de información. Si hacemos algún cambio que consideremos “importante” (en nuestra sola discreción de buena fe), le notificaremos antes de que el cambio entre en efecto. Le encarecemos revisar periódicamente esta página para conocer la última información sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

A menos que se afirme otra cosa, nuestra Política de Privacidad aplica a toda la información que tenemos acerca de usted con respecto a su Sitio Web y otros Servicios.

 

Cualquier encabezamiento, subtítulo o título de sección aquí contenido, se proporciona únicamente para conveniencia, y en ninguna forma define o explica ninguna sección o provisión de la misma, o nos ata legalmente de ninguna manera.

 

 

12. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con el equipo del Funcionario de Protección de Datos en hola@serdespierto.org

 

Intentaremos solucionar cualquier queja respecto al uso de su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

 

También puede contactarnos por correo a: Carrer Bac de Roda 120 5-2 esc B, 08019, Barcelona, España.

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